Politique d'expédition
Préparation de votre commande : Toutes les commandes sont préparées avec le plus grand soin, et font l'objet de trois contrôles avant leur expédition.
1) Un contrôle de la marchandise (contenu et état de la marchandise) par un manager.
2) Un contrôle de l’étiquetage (vérification de vos coordonnées de livraison).
3) Un contrôle du colis au moment de la prise en charge par le transporteur.
Toutes nos commandes sont donc envoyées en parfait état.
Délais d’expédition : Les commandes sont expédiées entre 24h et 72h après la confirmation de la commande, depuis notre centre logistique basé à Nemours (F-77140) en Ile-de-France ou en Espagne.
Le délai moyen de livraison est de 3 à 10 jours. Si vous commandez plusieurs articles, la commande sera expédiée en un minimum de colis. Le temps moyen d’expédition sera donc le temps de préparation du produit le plus long.
Tarif d’expédition :
- Pour un envoi en France métropolitaine, le tarif TTC est de 6,90 € pour toute commande de moins de 50€. Au-delà de 50€, la livraison est offerte.
- Pour tout envoi hors France métropolitaine, le tarif TTC est de 12,50 € quel que soit le montant du panier en Europe et de 22.50 € dans le reste du monde.
Types de livraison : PURALYA livre vos commandes dans le monde entier ! La livraison en France métropolitaine (Corse incluse) est assurée par le service Colissimo de la Poste. Si vous êtes absent au moment de la livraison, La Poste vous laissera un avis de passage dans votre boîte aux lettres.
Pour recevoir votre commande dans les meilleurs délais, nous vous recommandons de faire livrer vos commandes à une adresse où vous êtes présent aux horaires de journée (votre lieu de travail par exemple), ou de vous assurer que quelqu’un peut réceptionner le colis pour vous (votre concierge par exemple).
Prestataires d’expédition : pour nos livraisons, nous faisons confiances aux plus grandes entreprises de transport. Le choix du transporteur est fait en fonction des options de livraison choisies par le client, mais également de l’adresse de livraison.
Nous travaillons avec La Poste - Colissimo, Colis Privé, GLS, TNT, DHL, DPD, et UPS.
Tous nos envois sont accompagnés d’un code de suivi pour vous permettre de suivre votre commande.
Si vous avez une question concernant notre politique d'expédition ou tout autre question, n'hésitez pas à contacter Puralya Service Clients.